En Tiempo de Oro, la mayoría de nuestros relojes se ensamblan bajo pedido. Esto nos permite cuidar cada detalle y asegurarnos de que recibas una pieza en excelentes condiciones.
Por eso, tu pedido pasa por un pequeño proceso antes de salir hacia ti:
Una vez confirmado tu pedido, comenzamos a preparar las piezas necesarias para tu reloj.
Este proceso normalmente toma 3 a 4 días.
Una vez que recibimos las piezas, nuestro equipo realiza el ensamblado del reloj y revisa que todo funcione correctamente antes de enviarlo.
Queremos que cuando abras tu paquete, tu reloj esté listo para usar.
Después de completar el ensamblado y la revisión, tu pedido es enviado a la dirección que proporcionaste al realizar tu compra.
El tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de aproximadamente:
Este tiempo contempla la preparación, ensamblado, revisión y traslado de tu reloj.
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío.
En algunos casos, la actualización del rastreo puede tardar un poco en aparecer después de que el paquete ha sido entregado a la paquetería. No te preocupes, esto es normal.
Nuestros relojes no siempre están simplemente esperando en una caja para ser enviados.
Cada pedido requiere un proceso de preparación y ensamblado antes de salir de nuestro taller. Preferimos tomarnos el tiempo necesario para revisar tu pieza antes de enviártela, en lugar de apresurar el proceso.
El tiempo estimado de 12 a 15 días naturales aplica como referencia general.
Los tiempos pueden variar dependiendo del destino y de factores externos que están fuera de nuestro control, como:
En estos casos, el tiempo de entrega podría extenderse.
Si llegara a presentarse algún retraso importante con tu pedido, te mantendremos informado. Queremos que tengas claridad sobre dónde está tu compra en todo momento.
Sabemos que esperar un pedido puede generar dudas, especialmente cuando se trata de una pieza que compraste con ilusión.
Por eso buscamos mantenerte informado durante el proceso y ofrecerte un servicio claro desde el momento en que realizas tu compra hasta que recibes tu reloj.
Gracias por confiar en Tiempo de Oro.
Estamos preparando tu pieza con el mismo cuidado con el que esperamos que la disfrutes. ⌚
